안녕하세요.[정글비즈]입니다.
공지사항의 ★ [필독]회원&비회원님들께서 자주 묻는 문의 안내!...
그리고 구매시 유의사항or추가/변경 주문 안내!.. 에 있습니다.
- Q.주문서 및 장바구니에 담아둔 제 물건들이 사라졌어요?
A.고객님께서 애써 주문 또는 담아두신 장바구니 상품은 7일이 경과되면 자동으로 삭제가 됩니다.
유지기간은 7일이며, 7일 이전에 주문(입금완료)해주셔야 합니다.
- 주문서 작성 후 7일이내 미입금시에도 자동으로 주문취소됩니다.
위와같은 내용으로 안내되어 있지만...
최근들어 주문서 작성 후 미입금 상태의 주문서들이 상당히 많아졌습니다.
그럴때마다 매번 문자나 메일로 안내를 드리곤 하였습니다만..
2018년1월29일로부터 주문서 및 장바구니 삭제에 관한 별도 안내를 드리지 않겠습니다.
또한, 7일(미입금)경과된 주문서가 삭제돤 후 입금을 하시는 분들이 더러 있으셔서...말씀 드립니다.
주문서 삭제 후 발송요청을 하셔도 안되십니다.
이유는 즉 세무관련으로 인한 증빙처리가 일제 불가이므로.. 환불처리로 진행되기에....
이런 경우는 주문금액에서 이체 수수료를 제외 후 입금(환불)처리되는점 유념해주시길 바랍니다.
다시한번, 이점 참고해주시길 꼭 당부드리겠습니다.
감사합니다.
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