안녕하세요. 정글비즈입니다.
교환 및 반품 시 주소지와 배송비에 관한 재안내드리겠습니다.
고객변심으로 인한 교환/반품은 배송비(선불) 고객부담이십니다.
공지사항에도 교환/반품 안내된 바와 같이 해주셔야 하는데......(참고 필수)
일부 고객께서 물건을 미리 보내시고, 게시판으로 확인절차없이 반품신청 글만 보낸 경우가 있습니다.
게시판 답글, 전화 수신거부 및 문자를 일절 확인 않고 보내시어, 그로인해 문제가 발생되고 있습니다.
타 택배사, 쇼핑몰 주소지로 착불처리하여 보내어.배송비 폭탄을 맞고 있으므로..
이점은 고객과실로 인한 배송비(착불)는 고객께서 부담하셔야 됩니다.
반품주소지는 서울지역 주소지입니다.
쇼핑몰 주소지로 발송하시면 절대 안됩니다.
로젠택배 송장주소지인[정글비즈]상호 앞으로 보냅니다.
타 택배사 또는 쇼핑몰 주소지로 발송 할 시에는, 배송비가 추가부가로 폭탄 맞습니다.
이점 참고하시어 공지사항 [교환/반품/환불 안내] 읽어보시길 당부드리겠습니다.
감사합니다.
추신.
위와 같은 방법으로 착불처리(기존택배비+부가된 배송비 포함)하여 보낼 시에는..
환불금에서 배송료(추가로 부가된 건 포함) 차감도록 하겠습니다.
이점에 대한 고객분들의 오해가 없으시길 부탁드립니다.
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